Shipping & Returns

Delivery time
The exact delivery time depends on postal service. The order is handled the same day that our servers receive it. The customer will receive a confirmation e-mail and other e-mail with your tracking link to know at all times where your shipment is.
 
The average delivery time for the Spanish State is 24/48 hrs (Correos Xpress)
The average delivery time for the European Union is 5 to 10 days (UPS & Seur)
For the rest of the world it depends on the conditions of each country. For countries outside the European Union, Randa Offensive Brand is not responsible for possible customs fees or taxes that may affect the client.
 
Shipping costs
Shipping costs for the whole Spanish State and Portugal: 6€
European Union shipping costs: 15€
Rest of the world shipping costs: 25€
 
Return policy
From Randa Offensive Brand we offer our customers the possibility of returning any of our products within a maximum period of 14 days after the shipment arrives at destination, according to the certificate of collection of Correos España, noting the following terms:
 
1. If from Randa Offensive Brand we have had an error in terms of garment, size, sending a garment with tare, etc. we assume absolutely all costs and will proceed immediately to the return. First of all, the customer will be sent a sticker from the post office so that he/she can send us the garment free of charge. Once it arrives at our facilities and the error is corroborated, the correct garment will be sent back at no additional cost to the customer.
 
2. If the customer makes a mistake in size or garment in your order or simply not convinced and wants to return it, from Randa Offensive Brand will provide a method of payment to pay the cost of shipping both packages (The return to our facilities and the new shipment). Once the returned product arrives at our facilities we will check that it has not been used or manipulated and, if everything is perfect, we will proceed to send the final product.
 

 

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Plazos de Entrega
El plazo de entrega exacto depende de las compañías de mensajería. El pedido se gestiona el mismo día que nuestros servidores lo reciben. El cliente recibirá, en primer lugar, un e-mail confirmando el pedido y, en segundo lugar, un e-mail con su link de seguimiento para saber en todo momento dónde se encuentra su envío.

El plazo medio de entrega para el Estado español es de 24/48 Horas desde su envío (sin contar festivos) y la empresa encargada del transporte suele ser Correos Xpress.

El plazo medio de entrega para la Unión Europea es de 5 a 10 días, mediante UPS o Seur.

Para el resto del mundo depende de las condiciones de cada país. Para países externos a la Unión Europea, Randa Offensive Brand no se hace responsable de las posibles tasas aduaneras que puedan afectar al cliente.

Gastos de envío
Gastos de envío para todo el Estado español y Portugal: 6€
Gastos de envío Unión Europea: 15€
Gastos de envío resto del mundo: 25€


Política de devoluciones
Desde Randa Offensive Brand ponemos a servicio de nuestros clientes la posibilidad de devolución de cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 14 días desde que el envío llegue a destino, según el certificado de recogida de la empresa de mensajería, señalando los siguientes términos:

1. Si desde Randa Offensive Brand hemos tenido un error en cuanto a prenda, tallaje, envío de una prenda con tara, etc. asumimos absolutamente todos los costes y se procederá inmediatamente a la devolución. En primer lugar se le enviará al cliente una pegatina de correos para que pueda enviarnos de forma totalmente gratuita la prenda. Una vez llegue a nuestras instalaciones y se corrobore así el error se enviará de nuevo sin coste adicional para el cliente la prenda correcta.

2. Si el cliente comete un error de tallaje o prenda en su pedido o, simplemente, no le convence y quiere devolverlo, desde Randa Offensive Brand se le facilitará un método de pago para abonar el coste de los gastos de envío de ambos paquetes (El de vuelta a nuestras instalaciones y el del nuevo envío). Una vez el producto devuelto llegue a nuestras instalaciones comprobaremos que no ha sido usado o manipulado y, si todo esta perfecto, procederemos al envío del producto definitivo.