Shipping & Returns
El plazo de entrega exacto depende de las compañías de mensajería. El pedido se gestiona el mismo día que nuestros servidores lo reciben. El cliente recibirá, en primer lugar, un e-mail confirmando el pedido y, en segundo lugar, un e-mail con su link de seguimiento para saber en todo momento dónde se encuentra su envío.
El plazo medio de entrega para el Estado español es de 24/48 Horas desde su envío (sin contar festivos) y la empresa encargada del transporte suele ser Correos Xpress.
El plazo medio de entrega para la Unión Europea es de 5 a 10 días, mediante UPS o Seur.
Para el resto del mundo depende de las condiciones de cada país. Para países externos a la Unión Europea, Randa Offensive Brand no se hace responsable de las posibles tasas aduaneras que puedan afectar al cliente.
Gastos de envío
Gastos de envío para todo el Estado español y Portugal: 6€
Gastos de envío Unión Europea: 15€
Gastos de envío resto del mundo: 25€
Política de devoluciones
Desde Randa Offensive Brand ponemos a servicio de nuestros clientes la posibilidad de devolución de cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 14 días desde que el envío llegue a destino, según el certificado de recogida de la empresa de mensajería, señalando los siguientes términos:
1. Si desde Randa Offensive Brand hemos tenido un error en cuanto a prenda, tallaje, envío de una prenda con tara, etc. asumimos absolutamente todos los costes y se procederá inmediatamente a la devolución. En primer lugar se le enviará al cliente una pegatina de correos para que pueda enviarnos de forma totalmente gratuita la prenda. Una vez llegue a nuestras instalaciones y se corrobore así el error se enviará de nuevo sin coste adicional para el cliente la prenda correcta.
2. Si el cliente comete un error de tallaje o prenda en su pedido o, simplemente, no le convence y quiere devolverlo, desde Randa Offensive Brand se le facilitará un método de pago para abonar el coste de los gastos de envío de ambos paquetes (El de vuelta a nuestras instalaciones y el del nuevo envío). Una vez el producto devuelto llegue a nuestras instalaciones comprobaremos que no ha sido usado o manipulado y, si todo esta perfecto, procederemos al envío del producto definitivo.
3. Balaclavas, Bandanas y prendas similares. Por cuestiones de higiene no se permite la devolución de balaclavas, bandanas u otros productos similares si los hubiera.